Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY FIRMY ELSA GROUP SK s.r.o.

1. Všeobecné dodacie podmienky

Tovar sa objednáva prostredníctvom e-shopu “elsagroup.sk”, e-mailom alebo telefonicky. Pri telefonickej objednávke nie je možné uplatniť reklamáciu dodávky tovaru. Objednaný tovar,ktorý je na sklade,expedujeme najpozdejšie nasledujúci deň po objednaní,pokiaľ dohoda nie je iná. O termíne dodania tovaru,ktorý nieje na sklade,bude odberateľ telefonicky alebo faxom informovaný. Expedícia tovaru je uskutočnená zo skladu predávajúceho v Bratislave, Mlynská dolina 3. Zaslanie tovaru prebehne podľa dispozícii,na účet a riziko kupujúceho.

Tovar je možné vyzdvihnúť aj osobne, v sklade predávajúceho v pracovnej dobe (Po-Pia: 8:00–17:00 hod.).

Dodaný tovar, ktorý bol objednaný, nemôže byť z jednostrannej vôle kupujúceho vrátený späť ani vymenený. Je zakázané poškodzovať alebo skreslovať značky a štítky na tovare a predávať tento tovar, ktorý bol poškodený alebo skreslený.

Ťažné zariadenia sú dodávané so základnou 7-pin elektroprípojkou, ktorá bude pripočítana k cene ťažného zariadenia. Univerzálna elektroprípojka pre systém CanBus a CheckControl sa objednávaju samostatne. Strešné nosiče sa dodávajú iba ako komplet, so slovenským,českým montážným návodom alebo obrázkovým návodom.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho

Zákazník, ktorý nekupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti má v súlade s platnými právnymi predpismi právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru.

Postup v prípade odstúpenia od zmluvy

Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ zákazníkovi a zákazník dodávateľovi všetky vzájomne prijaté plnenia.

Odstúpiť môže zákazník tak, že túto skutočnosť oznámi dodávateľovi, a to elektronicky na emailovú adresu info@elsagroup.sk alebo písomne na prevádzke u dodávateľa.

Pri odstúpení je nutné uviesť číslo objednávky, variabilný symbol a dátum nákupu a predložiť originál dokladu o kúpe tovaru, pri ťažných zariadeniach “Typový list” , pri strešných nosičoch “Všeobecné pokyny pre používanie a údržbu strešných nosičov- ktorý je zároveň aj záručný list!” Bez týchto dokladov považujeme reklamáciu ako bezpredmetnú!

Pokiaľ už zákazník tovar obdržal a prevzal, zašle tovar späť na prevádzku dodávateľa, kde dodávateľ bez zbytočného odkladu posúdi stav vráteného tovaru. V prípade, že je tovar vrátený dodávateľovi v inom ako neporušenom stave a obale, je zákazník povinný nahradiť dodávateľovi hlavne náklady spojené s uvedením tovaru do pôvodného stavu a vzniknutú škodu na tovare (neúplný obsah, poškodený obal, opotrebovaný alebo znečistený tovar a pod.).

Dodávateľ je v prípade odstúpenia povinný zákazníkovi vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť.

Tovar, prosíme, posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Tovar neposielajte na dobierku!

Je zakázané poškodzovať alebo skreslovať značky a štítky na tovare a predávať tento tovar, ktorý bol poškodený alebo skreslený.

Objednaním tovaru z eshopu “www.elsagroup.sk” vyjadruje objednávateľ súhlas so Všeobecnými obchodnými podmienkami.

• Formulár k vráteniu tovaru stiahnite tu.
• Reklamačný protokol stiahnite tu.

2. Cenové podmienky

Uvedené ceny sú maloobchodné obsahujú daň z pridanej hodnoty, neobsahujú náklady na dopravu a menia sa v súlade s cenníkom predávajúceho, ktorý platí ku dňu dodávky, a ktorý môže predávajúci meniť bez predchádzajúceho oznámenia. Z uvedených cien predávajúci obchodníkom neposkytuje ďalšie zľavy. V prípade, že dôjde ku zvýšeniu základu predávajúceho ( napr. Kupnej ceny, daňovej sadzby, poplatkov, zmenného kurzu meny ), je oprávnený dohodnuté ceny zvýšiť. V prípade, že došlo k platbe predom, čiastka sa započítava do kupnej ceny. Záloha neprepadá v prospech predávajúceho, iba v prípade, že nedošlo k realizácii kontraktu vinou predávajúceho.

3. Platové podmienky

Platba sa uskutočňuje v hotovosti, na dobierku alebo bankovým prevodom predom. Platba na faktúru so splatnosťou pri programe „ MO“ nie je možná. Pri veľkoobchodných partneroch je možná platba bankovým prevodom so splatnosťou iba po odsúhlasení zamestnancom ELSA GROUP SK s.r.o.

4. Výhradné vlastníctvo

Predávajúci si vyhradzuje právo vlastníctva vôči dodanému tovaru až do zaplatenia kupnej ceny, vrátane vedľajších nákladov. Nebezpečie vzniku škody prechádza na kupujúceho okamžikom dodania tovaru.

5. Záruka

Kupujúci je povinný presvedčiť sa o stave tovaru pri dodaní!! V prípade poškodenia tovaru, nedodania časti dodávky a pod. sa kupujúci zaväzuje, že vzhľadom k potrebe zachovania možnosti prípadného uplatnenia práv voči dopravcom ,túto skutočnosť vyznačí v prepravnom doklade a potvrdí ju doporučeným listom adresovaným a zaslaným dopravcovi bez zbytočného odkladu po dodaní tovaru. Kupujúci sa tiež zaväzuje zaslať predávajúcemu kópiu vyššie uvedeného doporučeného listu.

Reklamácia dodávky tovaru sa uznáva len vtedy, keď prebehne do 5-tich dní od dodania tovaru a je podaná písomnou formou. Reklamácia akosti tovaru sa uznáva pokiaľ prebehne okamžite po podaní tovaru a obsahuje presný popis dôvodov reklamácie.

Predávajúci nezodpovedá za škodu, ku ktorej došlo v dôsledku nesprávneho, resp. nevhodného používania výrobku, či z dôvodov kladenia neúmerných požiadavok na tovar (napr.:preťaženie nákladu vozidla alebo prívesu). Kupujúci je tiež povinný zoznámiť s týmito podmienkami užívateľa. Predávajúci nezodpovedá z škodu v prípade,keď bol predmet kúpnej zmluvy zmenený spôsobom, ktorý nebol výrobcom schválený.

Celková výška náhrady škody v zmysle ustanovenia § 365 Obch. zákonníku sa dohodou účastníkov záväzkového vzťahu obmedzuje na škodu vzniknutú priamo na dodanom predmete.

Všetky nami dodané diely musia byť pred montážou, ktorá je nevyhnutnou podmienkou dodania spotrebyteľom, skontrolované vo vzťahu ku vhodnosťi na odpovedajúci typ vozidla. Ťažné zariadenia smú byť použité iba na daný typ vozidla. Technické zmeny, doplňky a vylúčenie ručenia za chyby tlače zostávjú vyhradené, ako aj tlačové chyby v texte popr. na obrázkoch.

Už namontované ťažné zariadenia alebo strešný nosič nie je možné vrátiť. Vrátenie tovaru je možné len po predchádzajúcej dohode a na základe spätného dodania na náklady kupujúceho. Predávajúci si v týchto prípadoch vyhradzuje právo účtovať manipulačný poplatok vo výške 10% z ceny tovaru a náklady na dopravu nesie kupujúci. Záručná lehota na predané výrobky je 24 mesiacov v prípade, že výrobca nestanoví inú ( vyššiu).

6. Spracovanie údajov

Všetky dodávky budeme evidovať pomocou elektrického spracovania dát. Kupujúci súhlasí s tým, že jeho identifikačné údaje budú evidované a používané pre potrebu predávajúceho.

7. Použiteľné právo, miesto súdu

Tieto všeobecné dodacie a obchodné podmienky sa riadia platnými právnými predpismi Slovenskej republiky. Zjednáva sa použitie slovenského práva. Prípadné spory budú riešené slovenskými súdmi.

Všeobecné informácie na správne používanie ťažného zariadenia

Pre používanie sú smerodatné údaje výrobcu vozidla popr. údaje o zaťažení prívesom a zvislom zaťažení, pričom nemôžu byť prekročené hodnoty ťažného zariadenia.

Ťažné zariadenie je určené k ťahaniu prívesov, ktoré sú vybavené klbovými spojkami a k montáži guľových čapov povolených k montáži na ťažné zariadenie. Tiež je povolené použitie homologizovaných nosičov pripojiteľných na ťažnú guľu. Iné použitie je zakázané. Použitie musí odpovedať cestným predpisom. Při použití prívesu sa menia jazdné vlastnosti vozidla. Musí sa brať ohľad na prevádzkový návod výrobcu vozidla. Výrobcom vozidla sériovo určené upevňovacie body sa musia dodržať. Montážny a prevádzkovy návod doporučujeme pripojiť k dokladom vozidla.

Montážne informácie

Ťažné zariadenie ja bezpečnostný diel a môže byť namontovaný len odborníkmi. Každá zmena popr. zmeny na ťažnom zariadení sú zakázané. Vedú vždy k strate platnosti prevádzkového povolenia. Odstráňte izolačný ochranný náter (keď tam je) na karosérii vozidla v miestach styčných plôch ťažného zariadenia. Očistite časti karosérie a vyvrtané otvory ošetrite farbou proti korózii. Doporučujeme používať vždy typové elektroinštalácie. Pred začatím montáže univerzálnej elektroinštalácie overte v značkovom servise výrobcu. Vášho vizidla, či montážou nedôjde k poškodeniu elektronických obvodov vozida.

Strešný nosič sa montuje výhradne podľa postupu v originálnom montážnom návode. Je výslovne zakázené vkladať medzi pätku strešného nosiča a vozidlo akékoľvek predmety, ktoré nie sú súčasťou balenia. Je zakázané používať strešný nosič na vozidlo, ktoré nie je uvedené v montážnom návode, aplikačnom liste alebo zozname dodané distribútorom. Počas jazdy doporučujeme kontrolu pevnosti spojov. V prípade, že strešný nosič nedosadne správne na vozidlo je zakázane ho používať. V tomto prípade je nevyhnutné kontaktovať Vášho predajcu.

Prevádzkové informácie